Российская газета,
24 ноября 2016 г.
Пациента вызывали?
666 просмотров
В одном из московских клинико-диагностических центров, под началом которого работает пять муниципальных поликлиник, проводится любопытный эксперимент: прикрепленным гражданам рассылают СМС-уведомления, приглашая пройти диспансеризацию.
Результат превзошел ожидания: в первые же две недели примерно треть из двух тысяч пациентов, получив СМС, нашли время и пришли в поликлинику на обследование.
«Пилот» проводится не только в Москве, точно такая же работа идет сейчас с «прикрепленным населением» в поликлиниках Нижнего Новгорода, Пензы. А со следующего года в рамках работы института страховых представителей более активное взаимодействие с пациентами постепенно развернется по всей стране.
«Когда мы начинали эксперимент, мы совместно с руководством 6-го клинико-диагностического центра Москвы выбирали, на какой группе пациентов сосредоточиться в первую очередь, - рассказала «Российской газете» замгенерального директора страховой компании РГС-Медицина Елена Третьякова. - Выбрали группу молодежи от 21 до 36 лет, обычно этих пациентов в поликлинику не зазовешь».
Серьезных жалоб на здоровье у людей в таком возрасте, как правило, еще нет, а потому профилактическое посещение врачей они считают напрасной тратой времени. Между тем и вредные привычки, и нездоровый образ жизни берут свое: у многих уже к 30 годам и уровень холестерина и сахара в крови повышен, и другие неприятности просматриваются.
Чтобы «выстрел» не был холостым, и страховщикам, и медикам пришлось постараться: поликлиники организовали прием пациентов на диспансеризацию так, чтобы пройти всех специалистов и исследования можно было за один день, причем включая субботу. Кроме того, именно от врачей зависело, чтобы профилактический прием не стал формальностью. Страховщики, в свою очередь, чуть ли не с психологами придумывали текст эсэмэски. Приглашение должно быть таким, чтобы человек не отправил, не задумываясь, сообщение в корзинку, а действительно озаботился своим здоровьем.
Результат превзошел ожидания: каждый третий из возрастной группы, которая обычно к врачам «ни ногой», пришел на диспансеризацию. И что же? В первую группу (абсолютно здоровых) попало лишь 3% молодых людей, у 2% нашлись хронические заболевания, с остальными 95% врачам предстоит работать дальше - им предстоит более углубленное обследование.
Понятно, что подобная работа с гражданами - пригласить на прием, сообщить, что врач заболел и «перезаписать» к другому, оповестить о готовых анализах и т.д. - требует автоматизации. Во время столичного эксперимента, например, рассылалось по 200 эсэмэсок в день, и возникла необходимость регулировать поток «отозвавшихся». Автоматизированная система, над которой работают страховщики, конечно же, будет многофункциональной: она обеспечит возможность аккумулировать всю информацию о каждом человеке - к каким врачам обращался, когда проходил диспансеризацию, какие хронические заболевания имеет, к какой медицинской организации прикреплен. В дальнейшем, прицельно работая с такой базой данных, можно будет лучше управлять работой медучреждений и более эффективно оказывать медицинскую помощь различным группам населения.
«С 2017 года начнет работать второй уровень страховых представителей, - пояснил «РГ» председатель комитета Межрегионального союза медицинских страховщиков (МСМС) Сергей Плехов. - Перед медицинскими страховщиками поставлена задача индивидуального информирования граждан по важным для них вопросам, связанным с получением медуслуг в рамках ОМС. Мы планируем использовать разные средства коммуникации: самый распространенный из них - отсылка СМС. Но в некоторых случаях, например, с пожилыми гражданами, лучше работать по телефону или присылать информационные письма в бумажном виде. К сожалению, большинство граждан еще весьма слабо осведомлены о своих правах в качестве пациентов. Уже сегодня большинство страховых компаний открыли горячие телефонные линии, а также предоставляют застрахованным возможность задать вопрос страховому представителю в режиме онлайн на своих сайтах. Такие бесплатные консультации очень удобны для людей».
Ирина НЕВИННАЯ
Вся пресса за 24 ноября 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
28 апреля 2024 г.
|
|
Правда.ru, 28 апреля 2024 г.
Кое-кто из жителей Кургана не получит страховку после наводнения
|
|
Казинформ, Астана, 28 апреля 2024 г.
Реформы в ОСМС: чего ждать казахстанцам и повысится ли качество медуслуг
|
|
МК в Пензе, 28 апреля 2024 г.
Пензенцы узнали, в каких случаях страховка покрывает ущерб лобовому стеклу
|
|
Ставропольская правда, 28 апреля 2024 г.
Ставрополье стало лидером в стране по объёмам агрострахования за три года
|
27 апреля 2024 г.
|
|
МК в Донбассе, 27 апреля 2024 г.
Продажа полисов ОСАГО стартовала в ДНР
|
|
Секрет фирмы, 27 апреля 2024 г.
Ремонт за чужой счёт. Кто возместит ущерб, если машину побило градом или ударило деревом
|
|
Банки.ру, 27 апреля 2024 г.
Эксперты выяснили, от чего можно застраховать детей
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Рассмотрение финансовых жалоб владимирцев станет оперативным
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Решение Совета директоров Банка России о внесении изменений в решение Совета директоров Банка России о требованиях к деятельности страховых организаций и обществ взаимного страхования от 26 декабря 2023 года
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Нормативное соотношение собственных средств (капитала) и принятых обязательств страховых организаций
|
|
Известия Мордовии, Саранск, 27 апреля 2024 г.
В Мордовии задержан руководитель саранского «СпецСервиса» Михаил Струенков
|
|
Экономика и жизнь, 27 апреля 2024 г.
Началась публичная проверка новых справочников
|
|
Autonews.ru, 27 апреля 2024 г.
Эксперты объяснили, почему снижается популярность европротокола при ДТП
|
|
РБК.Пермь, 27 апреля 2024 г.
Экс-глава «Адониса» Перхун назвал незаконными улики от главбуха Доминовой
|
|
CarsWeek, 27 апреля 2024 г.
Водители все чаще отказываются от оформления ДТП по европротоколу
|
|
Москва FM, 27 апреля 2024 г.
Популярность Европротокола среди автомобилистов снижается
|
|
BezFormata.Ru, 27 апреля 2024 г.
Виновник ДТП возместит расходы по страховой выплате
|
 Остальные материалы за 27 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|